Jak zrobić zakupy?

Zakupy w Uvalonsalia są proste i przejrzyste. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące wyboru produktu, składania zamówienia, płatności i dostawy.

1. Wybierz produkt

Przeglądaj dostępne meble do wnętrz, meble ogrodowe oraz produkty związane z wyposażeniem domu.

Na stronie produktu sprawdź w szczególności:

  • nazwę i główne cechy produktu;
  • zdjęcia;
  • cenę;
  • inne informacje istotne dla zakupu.

2. Dodaj produkt do koszyka

Wybierz produkt i odpowiednią liczbę sztuk, a następnie dodaj je do koszyka.

Przed przejściem do zamówienia sprawdź zawartość koszyka, ilość produktów oraz ceny. W razie potrzeby możesz zmienić ilość lub usunąć produkt.

3. Podaj dane do zamówienia

Podczas składania zamówienia podaj informacje niezbędne do jego realizacji, w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • dane kontaktowe;
  • adres dostawy;
  • inne informacje wymagane w procesie zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zamówienia dokładnie sprawdź adres dostawy i dane kontaktowe.

4. Wybierz metodę płatności

Dostępna jest płatność kartą. Akceptowane są:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • JCB;
  • Discover;
  • Diners Club.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.

Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj e-mailem ani nie podawaj telefonicznie pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, haseł ani danych logowania do bankowości.

5. Sprawdź i złóż zamówienie

Przed złożeniem zamówienia sprawdź:

  • produkty i ich ilość;
  • ceny;
  • koszt dostawy;
  • adres dostawy;
  • dane kontaktowe;
  • wybraną metodę płatności;
  • całkowity koszt zamówienia.

Jeżeli wszystkie dane są prawidłowe, złóż zamówienie i wykonaj płatność zgodnie z instrukcjami.

6. Dostawa

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.

Koszt dostawy

  • poniżej 300 PLN – 30 PLN;
  • 300 PLN lub więcej – bezpłatnie.

Czas przetwarzania

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

  • zamówienia złożone przed 18:00 w dni robocze mogą rozpocząć przetwarzanie tego samego dnia;
  • zamówienia po 18:00 są kierowane do przetwarzania w następnym dniu roboczym;
  • zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są kierowane do przetwarzania w następnym dniu roboczym.

Czas transportu

Standardowy czas transportu wynosi 5–10 dni roboczych.

Dostawa może być realizowana przez DHL, UPS® lub FedEx, zależnie od organizacji konkretnej dostawy.

Ceny produktów zawierają mające zastosowanie podatki. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy i ewentualnych formalności celnych znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

7. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie przesyłki, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane w ramach informacji dotyczących zamówienia lub dostawy.

8. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie. Możliwość anulowania zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.

Po wysłaniu zamówienia standardowe anulowanie może nie być już możliwe. Nie ogranicza to jednak ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.

W miarę możliwości podaj numer zamówienia. Jeżeli anulowanie zostanie skutecznie przeprowadzone, refundacja następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Szczegóły znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

9. Zwroty i refundacje

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Dodatkowo oferujemy 30-dniową możliwość zwrotu na zasadach handlowych. Jest to dodatkowe rozwiązanie i nie zastępuje ani nie skraca ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Nie oferujemy standardowej wymiany produktów. W przypadku potrzeby wymiany można dokonać zwrotu zgodnie z właściwymi zasadami i złożyć nowe zamówienie.

Refundacje są realizowane zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji i co do zasady przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub innej instytucji finansowej.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, anulowania, zwrotów lub refundacji skontaktuj się z nami:

E-mail: solutions@uvalonsalia.com
Telefon: +81 422-47-1658
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: Dendaiji 3-8-18, Dendaiji Ichibankan 10, Mitaka-shi, Tokio 181-0016, Japonia

E-mail jest preferowaną formą kontaktu.

Dane osobowe przekazywane podczas składania zamówienia są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i ochrony danych osobowych.