Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu Uvalonsalia, dostępnego pod adresem uvalonsalia.com, w związku z korzystaniem z serwisu, składaniem zamówień oraz kontaktem z nami.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Uvalonsalia.

E-mail: solutions@uvalonsalia.com
Telefon: +81 422-47-1658
Adres: Dendaiji 3-8-18, Dendaiji Ichibankan 10, Mitaka-shi, Tokio 181-0016, Japonia

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy i adres rozliczeniowy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów;
• informacje niezbędne do obsługi płatności;
• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i refundacji;
• treść korespondencji z nami;
• adres IP oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki;
• informacje zbierane za pomocą Cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej ani kodu bezpieczeństwa karty, chyba że jest to wyraźnie wymagane przez konkretną usługę płatniczą. Dane potrzebne do realizacji płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

3. W jakich celach przetwarzamy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji i dostawy zamówień;
• obsługi płatności;
• obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
• kontaktowania się z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
• obsługi zapytań i zgłoszeń;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• analizy i poprawy działania serwisu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• realizacji celów marketingowych, jeżeli wymagane zgody zostały uzyskane.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzania dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom oraz dochodzenie lub obrona roszczeń;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki Cookies i podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania serwisu;
• utrzymania koszyka i funkcji niezbędnych do realizacji zamówienia;
• zapamiętywania ustawień użytkownika;
• analizy korzystania z serwisu;
• poprawy funkcjonalności;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są stosowane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Cookies niezbędne do działania serwisu mogą być stosowane bez odrębnej zgody, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne, marketingowe oraz inne technologie wymagające zgody są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może wycofać zgodę lub zmienić ustawienia Cookies za pomocą dostępnego w serwisie mechanizmu zarządzania zgodami. Możliwe jest również zarządzanie Cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis i realizować zamówienia, w szczególności:

• firmom kurierskim i logistycznym;
• operatorom płatności;
• dostawcom hostingu i infrastruktury IT;
• dostawcom usług technicznych;
• dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywane;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub profesjonalne;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków ochrony danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych usług dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, stosujemy mechanizm wymagany przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w art. 46 RODO, jeżeli jest to wymagane.

W przypadku korzystania z usług dostawców z państw trzecich informacje dotyczące właściwego mechanizmu transferu są uwzględniane w dokumentacji dotyczącej danego procesu przetwarzania.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rachunkowości, podatków i dokumentacji sprzedaży.

Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i roszczeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz do upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być wykorzystywane w sposób pozwalający na identyfikację osoby.

9. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Nie wszystkie prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji. Zakres danego prawa zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

10. Realizacja praw

Wniosek dotyczący danych osobowych można przesłać na:

solutions@uvalonsalia.com

Wniosek powinien w miarę możliwości wskazywać, jakiego prawa dotyczy oraz umożliwiać identyfikację sprawy.

W razie potrzeby możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Co do zasady odpowiadamy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące, o czym poinformujemy użytkownika.

11. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może skontaktować się z nami lub złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Użytkownik może skorzystać z prawa do skargi niezależnie od kontaktu z administratorem.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

13. Aktualizacje Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian prawa, funkcjonalności serwisu lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie uvalonsalia.com.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych:

E-mail: solutions@uvalonsalia.com

Telefon: +81 422-47-1658

Adres:
Dendaiji 3-8-18, Dendaiji Ichibankan 10
Mitaka-shi, Tokio 181-0016
Japonia

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Niniejsza Polityka jest stosowana z uwzględnieniem obowiązujących przepisów RODO oraz właściwych przepisów prawa polskiego. W przypadku rozbieżności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają właściwe przepisy.