Polityka ochrony danych (GDPR)

Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony uvalonsalia.com, składaniem zamówień oraz kontaktem z Uvalonsalia.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

1. Administrator danych

Dane osobowe są przetwarzane w związku z prowadzeniem strony uvalonsalia.com, obsługą zamówień oraz komunikacją z klientami.

W niniejszej Polityce nie podajemy dodatkowych danych rejestrowych podmiotu prawnego, ponieważ nie zostały nam przekazane.

W sprawach dotyczących ochrony danych można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w sekcji „Kontakt”.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy i inne dane adresowe niezbędne do realizacji zamówienia;
• informacje dotyczące zamówienia i produktów;
• informacje związane z dostawą;
• treść zapytań, zgłoszeń i korespondencji;
• informacje dotyczące zwrotów, refundacji, anulowania zamówień i obsługi posprzedażowej;
• w odpowiednim zakresie informacje techniczne i dane związane z plikami cookies.

Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Obsługi zamówień

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• obsługi płatności;
• organizacji dostawy;
• obsługi zwrotów, refundacji i anulowania zamówień;
• wykonywania obowiązków wynikających z umowy.

Kontaktu z klientem

• odpowiadania na pytania;
• przekazywania informacji dotyczących zamówień i dostawy;
• obsługi zgłoszeń i reklamacji;
• prowadzenia niezbędnej korespondencji.

Wypełniania obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków dotyczących m.in. dokumentacji, rozliczeń, rachunkowości oraz odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów.

Bezpieczeństwa i działania strony

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i rozwiązywania problemów technicznych.

Celów wymagających zgody

Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, odbywa się ono po jej uzyskaniu i w zakresie przez nią określonym.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzanie może opierać się na:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes, np. bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, może ona zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu i zgodne z prawem. Mogą to być w szczególności:

• przewoźnicy i dostawcy usług transportowych;
• podmioty obsługujące płatności;
• dostawcy usług IT i rozwiązań technicznych;
• podmioty wspierające obsługę klienta;
• właściwe organy, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do konkretnego celu.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z prawa.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to wymagane przepisami lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub odpowiednio zabezpieczane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług lub rozwiązań dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO i przy zastosowaniu odpowiedniego mechanizmu prawnego.

Zakres takich przekazań zależy od faktycznie wykorzystywanych usług i dostawców.

8. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi funkcji zakupowych, zapamiętywania ustawień oraz, w przypadku opcjonalnych cookies, analizy korzystania ze strony lub poprawy jej funkcjonalności.

Niezbędne cookies mogą być wymagane do prawidłowego działania strony. Opcjonalne cookies, których wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane zgodnie z ustawieniami użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies zgodnie z dostępnymi na stronie ustawieniami.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka plików cookies.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może korzystać z następujących praw:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie wskazujemy w niniejszej Polityce konkretnych systemów profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji, ponieważ nie zostały one wskazane jako element wykorzystywanych rozwiązań.

Jeżeli w przyszłości takie rozwiązania będą stosowane w sposób podlegający art. 22 RODO, użytkownikowi będą przysługiwać prawa przewidziane przez obowiązujące przepisy.

11. Dane dzieci

Strona jest przeznaczona dla ogólnego grona konsumentów i nie jest kierowana przede wszystkim do dzieci.

Jeżeli przetwarzanie danych dziecka będzie miało miejsce, będzie odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

13. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

14. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu strony, stosowanych rozwiązaniach, zakresie usług lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie uvalonsalia.com.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

E-mail: solutions@uvalonsalia.com
Telefon: +81 422-47-1658
Adres: Dendaiji 3-8-18, Dendaiji Ichibankan 10, Mitaka-shi, Tokio 181-0016, Japonia
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

E-mail jest preferowaną formą kontaktu.

Strona jest przeznaczona dla klientów na terenie całej Polski.